Điều khoản sử dụng dịch vụ

A. Chấp nhận điều khoản

Chào mừng quý khách đến với website taichinhnguyenle.com.vn (“Website”) được vận hành bởi Công ty TNHH Nguyễn Lê – Hưng Thịnh (Sau đây gọi là “Nguyễn Lê” hoặc “Chúng tôi”).

Bằng việc truy cập, sử dụng Website này và/hoặc đăng ký, sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên Website (“dịch vụ”), Quý khách (“Người sử dụng”, “Bạn”) xác nhận đã đọc, hiểu, đồng ý và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách giải quyết Khiếu nại/Tranh chấp được dẫn chiếu tại đây.

Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng Website, dịch vụ.

B. Mô tả dịch vụ

Website taichinhnguyenle.com.vn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ chứng minh năng lực tài chính (“dịch vụ chứng minh tài chính”) cho cá nhân và doanh nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn: hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ chứng minh tài chính xin visa du học, du lịch, định cư, xuất khẩu lao động; hỗ trợ chứng minh năng lực tài chính cho doanh nghiệp tham gia đấu thầu, ký kết hợp đồng; cung cấp các giấy tờ xác nhận tài chính liên quan theo yêu cầu cụ thể.

Các dịch vụ được thực hiện dựa trên thông tin, tài liệu do Người sử dụng cung cấp và/hoặc sự phối hợp với các đối tác tài chính, ngân hàng của Nguyễn Lê theo quy trình nghiệp vụ của chúng tôi.

Lưu ý quan trọng: Dịch vụ chứng minh tài chính của Nguyễn Lê nhằm mục đích hỗ trợ người sử dụng đáp ứng các yêu cầu về hồ sơ, thủ tục chứng minh tài chính từ các bên thứ ba (như cơ quan lãnh sự, trường học, đối tác…). Dịch vụ này không phải là hoạt động cấp tín dụng, cho vay, tư vấn đầu tư, bảo hiểm hay bất kỳ hình thức dịch vụ tài chính nào khác theo quy định chuyên ngành. Nguyễn Lê không bảo đảm hay cam kết về kết quả phê duyệt cuối cùng từ các bên thứ ba (ví dụ: việc cấp visa, trúng thầu…) dựa trên hồ sơ được chúng tôi hỗ trợ chuẩn bị. Quyết định cuối cùng thuộc về thẩm quyền của các cơ quan, tổ chức có liên quan đó.

C. Quyền và nghĩa vụ

1. Người sử dụng

Nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân, thông tin tài chính và các tài liệu liên quan một cách trung thực, chính xác, đầy đủ và kịp thời khi được yêu cầu để thực hiện dịch vụ. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính pháp lý và chính xác của thông tin, tài liệu cung cấp.
• Sử dụng website và dịch vụ cho các mục đích hợp pháp, tuân thủ các Điều khoản này và quy định pháp luật Việt Nam.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ (nếu có) theo thỏa thuận hoặc biểu phí được Nguyễn Lê công bố.
• Bảo mật thông tin và thông báo ngay cho Nguyễn Lê khi phát hiện có hành vi truy cập trái phép hoặc lỗ hổng bảo mật.
• Không thực hiện các hành vi bị cấm quy định tại Mục IV.H của Điều khoản này.
• Hợp tác với Nguyễn Lê trong quá trình cung cấp dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).

Quyền:

• Được cung cấp dịch vụ đúng theo mô tả, phạm vi và chất lượng đã được công bố hoặc thỏa thuận.
• Được giải đáp thắc mắc, hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Được tiếp cận và sử dụng quy trình giải quyết khiếu nại, tranh chấp theo chính sách Giải quyết Khiếu nại/Tranh chấp (Mục III).
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định tại Chính sách Bảo mật (Mục IV.F) và pháp luật Việt Nam.
• Được cung cấp thông tin rõ ràng, đầy đủ về dịch vụ, phí, điều khoản hợp đồng trước khi giao kết.

2. Công ty Tài Chính Nguyễn Lê

Nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ với sự cẩn trọng, chuyên nghiệp và kỹ năng cần thiết, phù hợp với mô tả và tiêu chuẩn đã công bố.
• Duy trì hoạt động ổn định, an toàn của website trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
• Bảo mật thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của Người sử dụng theo chính sách Bảo mật và quy định pháp luật.
• Công bố công khai, rõ ràng các Điều khoản Sử dụng, Chính sách Bảo mật, Chính sách Giải quyết Khiếu nại/Tranh chấp và các thông tin cần thiết khác về dịch vụ, phí trên Website.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Người sử dụng theo đúng Chính sách Giải quyết Khiếu nại/Tranh chấp đã ban hành.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Quyền:

• Yêu cầu người sử dụng cung cấp thông tin, tài liệu đầy đủ, chính xác và hợp pháp để thực hiện dịch vụ.
• Nhận thanh toán phí dịch vụ đầy đủ và đúng hạn.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với người sử dụng vi phạm các điều khoản này hoặc quy định pháp luật mà không cần hoàn trả phí (nếu có).
• Từ chối cung cấp dịch vụ nếu yêu cầu của người sử dụng trái pháp luật, trái đạo đức hoặc nằm ngoài khả năng, phạm vi cung cấp của Nguyễn Lê.
• Sửa đổi, cập nhật các điều khoản này theo quy định tại Mục IV.J.

Bảng tóm tắt Quyền và Nghĩa vụ chính:

D. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, hình ảnh, biểu tượng (logo), nhãn hiệu, phần mềm, mã nguồn, thiết kế giao diện (“Nội dung”) là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của Nguyễn Lê hoặc các bên cấp phép cho Nguyễn Lê, được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối, tái xuất bản, trưng bày, trình diễn, truyền phát hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nội dung cho mục đích thương mại hoặc công cộng mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Nguyễn Lê. Việc sử dụng hợp pháp cho mục đích cá nhân, phi thương mại phải giữ nguyên các thông báo về bản quyền và nguồn gốc.

E. Thông tin và bảo mật

1. Tính chính xác của thông tin: Người sử dụng chịu trách nhiệm đảm bảo mọi thông tin cung cấp cho Nguyễn Lê là chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Nguyễn Lê thực hiện Dịch vụ dựa trên sự tin tưởng vào tính chính xác của thông tin này.

2. Bảo mật thông tin: Cả người sử dụng và Nguyễn Lê có nghĩa vụ bảo mật các thông tin không công khai được trao đổi trong quá trình cung cấp và sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc được sự đồng ý của bên tiết lộ thông tin.

3. An ninh dữ liệu: Nguyễn Lê cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin Người sử dụng. Tuy nhiên, do đặc tính của môi trường Internet, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn cho dữ liệu truyền tải và lưu trữ, và không chịu trách nhiệm về các truy cập trái phép hoặc mất mát dữ liệu nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

F. Chính sách bảo mật

• Việc thu thập, xử lý, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Người sử dụng được thực hiện theo các quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi.
• Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật tại để hiểu rõ cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn.
• Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản sử dụng này. Việc xử lý thông tin cá nhân, đặc biệt là dữ liệu tài chính nhạy cảm cần thiết cho dịch vụ chứng minh tài chính, đòi hỏi các quy định chi tiết và minh bạch, tuân thủ chặt chẽ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Do đó, việc có một chính sách bảo mật riêng biệt và được dẫn chiếu rõ ràng tại đây là cần thiết để đảm bảo tuân thủ pháp luật và xây dựng lòng tin.

G. Từ chối bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

1. Cung cấp “Như Hiện trạng”: Website và Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “như hiện có” (“as is”) và “sẵn có” (“as available”). Trừ khi được quy định rõ ràng trong Điều khoản này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, Nguyễn Lê không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về hoạt động của Website, tính liên tục, không có lỗi, không có virus, hoặc về tính chính xác, đầy đủ, phù hợp của thông tin, nội dung, tài liệu hoặc Dịch vụ có trên Website.

2. Không đảm bảo kết quả từ bên thứ ba: Như đã nêu tại mục B, Nguyễn Lê không đảm bảo hay chịu trách nhiệm về các quyết định phê duyệt hoặc từ chối từ các bên thứ ba (cơ quan lãnh sự, trường học, đối tác…) đối với hồ sơ của Người sử dụng, ngay cả khi hồ sơ đó được chuẩn bị với sự hỗ trợ của dịch vụ chứng minh tài chính.

3. Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, Nguyễn Lê và các giám đốc, nhân viên, đại lý, đối tác của mình sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc Folge (bao gồm nhưng không giới hạn ở thiệt hại về lợi nhuận, doanh thu, uy tín, cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Website, dịch vụ, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó. Trách nhiệm pháp lý của Nguyễn Lê đối với các thiệt hại trực tiếp (nếu có) phát sinh từ lỗi do sự cẩu thả hoặc vi phạm Điều khoản này của chúng tôi sẽ được giới hạn ở mức tối đa bằng tổng số tiền phí dịch vụ mà Người sử dụng đã thanh toán cho dịch vụ cụ thể gây ra thiệt hại (nếu có). Điều khoản giới hạn trách nhiệm này phải được hiểu và áp dụng phù hợp với các quy định bảo vệ người tiêu dùng của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các điều cấm về việc loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý một cách không công bằng đối với người tiêu dùng.

H. Hành vi cấm

• Người sử dụng không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi truy cập và sử dụng Website, dịch vụ:

• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo, không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Sử dụng website, dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào bất hợp pháp, vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc các quy định quốc tế áp dụng.
• Can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào hoạt động bình thường của Website, máy chủ hoặc mạng lưới kết nối với Website (ví dụ: phát tán virus, tấn công từ chối dịch vụ, hacking…).
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Nguyễn Lê hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thu thập trái phép thông tin của người dùng khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín, hoạt động kinh doanh của Nguyễn Lê hoặc các người sử dụng khác.
• Các hành vi khác bị cấm theo quy định pháp luật.

I. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng này và mọi vấn đề phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Website, dịch vụ sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi khiếu nại, tranh chấp phát sinh trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải theo quy trình được quy định tại chính sách Giải quyết Khiếu nại/Tranh chấp của Nguyễn Lê (Mục III).

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật tố tụng.

J. Thay đổi điều khoản

Nguyễn Lê bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước, bằng cách đăng tải phiên bản cập nhật lên Website.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ. Việc Bạn tiếp tục truy cập và sử dụng website, dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Tuy nhiên, đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ cốt lõi của người tiêu dùng trong các hợp đồng dịch vụ đang thực hiện, Nguyễn Lê sẽ tuân thủ các quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng về việc thông báo và quyền của người tiêu dùng.

K. Điều khoản chung

• Tính riêng biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị Tòa án có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được coi là bị loại bỏ và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
• Toàn bộ Thỏa thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Giải quyết Khiếu nại/Tranh chấp được dẫn chiếu, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Bạn và Nguyễn Lê liên quan đến việc sử dụng Website và Dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó.
• Không từ bỏ quyền: Việc Nguyễn Lê không thực thi hoặc chậm trễ thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này sẽ không được coi là sự từ bỏ quyền đó.
• Chuyển nhượng: Bạn không được phép chuyển nhượng bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo Điều khoản này cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của Nguyễn Lê. Nguyễn Lê có quyền chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này cho bên kế thừa hoặc bên nhận chuyển nhượng hoạt động kinh doanh liên quan.
• Quan hệ các bên: Điều khoản này không nhằm mục đích tạo ra bất kỳ mối quan hệ đại lý, hợp danh, liên doanh, lao động hoặc nhượng quyền nào giữa Bạn và Nguyễn Lê.

L. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Nguyễn Lê Hưng Thịnh

• Email: taichinhnguyenle@gmail.com hoặc info@taichinhnguyenle.com.vn
• Điện thoại: 0909.444.666
• Địa chỉ: 92/3 Thạnh Mỹ Lợi, P. Thạnh Mỹ Lợi, TP. Thủ Đức, HCM.

M. Hiệu lực

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày ngày ban hành.