Trong thời đại công nghệ số, việc bảo vệ thông tin cá nhân ngày càng trở nên quan trọng. Hiểu được điều này, Nguyễn Lê luôn đặt vấn đề bảo mật thông tin của khách hàng lên hàng đầu, cam kết thực hiện trách nhiệm bảo vệ thông tin một cách nghiêm túc và minh bạch.
Chính sách bảo mật này giải thích cách Nguyễn Lê thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập vào website: taichinhnguyenle.com.vn
1. Các thông tin người dùng được thu thập
Nguyễn Lê chỉ thu thập thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và vận hành hệ thống. Thông tin này bao gồm:
► Thông tin cá nhân cơ bản:
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Hình ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu
► Dữ liệu hành vi sử dụng:
- Thời gian truy cập: Thời gian bạn truy cập website, bao gồm thời gian bắt đầu và kết thúc truy cập.
- Trang web truy cập: Các trang web cụ thể mà bạn truy cập trên website.
- Thiết bị sử dụng: Loại thiết bị mà bạn sử dụng để truy cập website, như máy tính, điện thoại thông minh, máy tính bảng,…
- Hành vi khác: Các hành vi khác của bạn trên website, như click chuột, di chuyển chuột, nhập liệu,…
2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Nguyễn Lê sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ cho khách hàng
- Xác nhận và hoàn thành dịch vụ.
- Sử dụng thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại để thu thập thông tin, giao hồ sơ và xử lý các yêu cầu khác (nếu có).
- CMND/CCCD/Hộ chiếu: Dùng để chuẩn bị hồ sơ làm thủ tục chứng minh tài chính tại ngân hàng.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
Gửi thông báo, tài liệu
- Gửi hình ảnh giấy tờ, tài liệu liên quan đến hồ sơ dịch vụ
- Thông báo về các tin tức mới từ Đại sứ quán/Lãnh sự quán, chính sách nhập cư… các chương trình khuyến mãi, ưu đãi về dịch vụ khách hàng quan tâm.
Ngăn ngừa các hoạt động gian lận
- Xác minh danh tính, phát hiện và ngăn chặn các hành vi giả mạo khách hàng.
- Xác minh thông tin thanh toán và ngăn chặn các hành vi gian lận thanh toán.
Cải thiện trang web
Phân tích dữ liệu hành vi sử dụng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó điều chỉnh nội dung, tính năng và giao diện website phù hợp hơn.
3. Tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3
Nguyễn Lê cam kết chỉ sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật và chính sách bảo mật này. Dưới đây là chi tiết về việc Nguyễn Lê chia sẻ thông tin cá nhân của bạn:
Chia sẻ thông tin cho các công ty giao hàng
Nguyễn Lê có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty giao hàng để đảm bảo hồ sơ được giao đến tay bạn một cách chính xác và nhanh chóng.
Chia sẻ thông tin cho ngân hàng
Trong quá trình làm hồ sơ chứng minh tài chính, việc chia sẻ thông tin của bạn với ngân hàng là bắt buộc để làm thủ tục hoàn thiện các hồ sơ tài chính.
Ngoài 2 đối tượng nêu trên, Nguyễn Lê cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Nguyễn Lê chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Sau khi hết thời gian lưu trữ, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu Nguyễn Lê xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Đối với CMND/CCCD/Hộ chiếu, Nguyễn Lê không giữ bản gốc mà chỉ chụp hình ảnh. Sau khi hoàn tất dịch vụ, hình ảnh sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
5. Cơ chế bảo mật thông tin
Nguyễn Lê cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật kỹ thuật và an ninh phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép hay tiết lộ ra ngoài.
Bảo mật máy chủ
- Website được lưu trữ trên máy chủ an toàn được bảo vệ bởi tường lửa và các hệ thống bảo mật khác.
- Mật khẩu truy cập máy chủ được bảo mật mạnh và được thay đổi thường xuyên.
- Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo an toàn trong trường hợp có sự cố.
Bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải.
- Website taichinhnguyenle.com.vn sử dụng các giao thức bảo mật HTTPS để bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập website.
- Nguyễn Lê chỉ cho phép truy cập dữ liệu đối với những nhân viên đã được đào tạo về bảo mật thông tin.
6. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà Nguyễn Lê đang lưu trữ về bạn, yêu cầu Nguyễn Lê sửa lại những sai sót trong dữ liệu cá nhân của bạn hay yêu cầu Nguyễn Lê ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.
Để thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ với Nguyễn Lê qua email taichinhnguyenle@gmail.com hoặc số điện thoại 0906.67.63.63. Nguyễn Lê sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
7. Thay đổi chính sách
Nguyễn Lê có quyền thay đổi và chỉnh sửa chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, Nguyễn Lê sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:
Thông báo qua email
Nếu bạn đã cung cấp cho Nguyễn Lê địa chỉ email, Nguyễn Lê sẽ gửi email thông báo cho bạn về mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật.
Email thông báo sẽ bao gồm tóm tắt về các thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ của chính sách bảo mật đã cập nhật.
Đăng tải trên website
Nguyễn Lê sẽ đăng tải phiên bản đầy đủ của chính sách bảo mật đã cập nhật trên website của công ty. Bạn có thể truy cập phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào tại https://taichinhnguyenle.com.vn/chinh-sach-bao-mat.
Mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website của Nguyễn Lê. Nếu bạn tiếp tục sử dụng website của Nguyễn Lê sau khi có thay đổi, bạn được coi là đã đồng ý với các thay đổi đó.
8. Liên hệ
Nguyễn Lê luôn hoan nghênh ý kiến phản hồi của bạn về chính sách bảo mật và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về việc sử dụng thông tin cá nhân. Dưới đây là các kênh liên hệ mà bạn có thể sử dụng:
- Email: taichinhnguyenle@gmail.com
- Số điện thoại: 0906.67.63.63
- Truy cập vào trang giới thiệu Nguyễn Lê hay mục liên hệ và điền vào biểu mẫu phản hồi để gửi ý kiến của bạn.
Bộ phận chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ bạn từ T2 – T7 (8h – 17h).
Nguyễn Lê cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn một cách tốt nhất. Công ty luôn nỗ lực để giải đáp mọi thắc mắc và khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và công bằng.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng khi sử dụng website taichinhnguyenle.com.vn
